Évasion d'eau

Les contrats et le libellé des polices ne sont jamais faciles à lire et contiennent souvent des expressions qui vous font réfléchir à deux fois à ce à quoi ils font réellement référence. « Évasion d'eau » en fait partie !

Au quotidien, une « fuite d'eau » n'est qu'une fuite dans votre maison – où l'eau s'est échappée là où elle devrait habituellement se trouver. L'eau de votre maison se trouve généralement dans les canalisations, les réservoirs et les appareils raccordés où elle est confinée en toute sécurité – et lorsqu'elle n'est plus confinée, elle s'est « échappée ».

Une fuite d’eau n’est pas la même chose qu’une inondation. Les inondations, au sens d'une assurance, sont de l'eau qui pénètre dans votre maison depuis l'extérieur, par exemple en provenance de rivières qui ont débordé ou de tout à l'égout et de routes incapables de faire face à des précipitations excessives.

Votre cuisine est peut-être inondée par le bris de votre lave-linge, mais c'est l'écoulement de l'eau qui en est la cause – et non l'inondation elle-même.

C’est une de ces réponses, oui/peut-être/ça dépend ! Tout dépend du type de couverture dont vous disposez pour votre maison. Jetez un œil aux documents de votre police ou parlez à votre assureur pour en être absolument certain.

Une fois que vous savez quel type de police vous avez, cela dépend de ce que vous réclamez. Une police d'assurance bâtiment couvre les réclamations concernant les éléments structurels et fixes ou installés dans votre maison, tandis qu'une police d'assurance contenu couvre les choses que vous pouvez retirer, y compris les tapis.

Imaginez qu'une conduite d'eau sous votre bain se brise au niveau d'un joint faible. L'eau s'écoule et la première chose que vous en savez, c'est qu'un morceau du plafond de la cuisine s'effondre et que votre réfrigérateur pose libre tombe en court-circuit. Les deux choses pour lesquelles vous devez réclamer – votre plafond endommagé et le réfrigérateur mort – sont couvertes par des polices (ou sections) différentes, si vous avez souscrit une assurance habitation combinée. Le plafond est couvert sous les bâtiments et le réfrigérateur pose libre est couvert par celui du contenu. Mais si votre réfrigérateur était intégré, cela ferait partie de la couverture du bâtiment.

Une autre chose à laquelle il faut se préparer est que chaque section de contenu et de bâtiments aura sa propre franchise si vous faites une réclamation dans les deux cas (une franchise est le montant que vous devez payer pour une réclamation).

Certains assureurs peuvent vous demander de payer uniquement la plus élevée des deux franchises, mais ce n'est pas toujours le cas, alors vérifiez vos documents pour le savoir.

En outre, la franchise des sinistres liés aux fuites d'eau est supérieure à la franchise générale en raison de la fréquence de ces sinistres et de l'ampleur des dommages qu'ils peuvent causer.

La plupart des sinistres liés aux fuites d'eau se produisent en hiver, lorsque les canalisations gelées se transforment en canalisations éclatées, puis en fuites majeures une fois l'eau dégelée. Cela s’est produit lors de la vague de froid de la fin de 2022 et, étant donné le début de la saison, cela en a surpris plus d’un et a entraîné une augmentation des sinistres.

Selon l'ABI, le coût moyen d'un sinistre lié à un éclatement de canalisation en hiver était de 9 300 £ en 2021. Vous vous souvenez des chutes de neige de la « bête de l'Est » en 2018 ? Il y a eu dix fois plus de sinistres pour rupture de canalisation par la suite qu’au cours de la même période en 2017.

Chez Saga Home Insurance, les fuites d'eau viennent juste après les dommages accidentels comme cause la plus courante de réclamation. Mais contrairement aux dommages accidentels, les réclamations liées aux fuites d’eau coûtent généralement plus cher à réparer.

Si vous ne parvenez pas à trouver facilement l'origine d'un dégât des eaux, de nombreuses polices d'assurance bâtiment proposent une garantie de recherche et d'accès. Cela couvre les dommages causés par la recherche et l’élimination de la fuite – mais pas toujours la réparation.

La couverture de traçage, d'accès et de réparation de Saga inclut également la réparation des canalisations. Si l'usure générale du tuyau, plutôt qu'un événement spécifique, est à l'origine de la fuite, celle-ci n'est généralement pas non plus couverte par d'autres compagnies, mais par Saga Home Insurance, elle l'est.

Un peu d’eau peut faire beaucoup de chemin, tout comme les dégâts qu’elle provoque. Voici quelques conseils de base pour vous aider à prévenir et minimiser les fuites dans votre maison.

Toutes les canalisations exposées dans les garages, les greniers ou le long des murs extérieurs doivent être isolées du froid. Autrefois, ceux-ci étaient recouverts d'un tissu épais, mais les tubes en mousse font également l'affaire.

Si vous partez en hiver, réglez votre thermostat à 15°C pour réduire les risques de gel des canalisations. Si vous ne souhaitez pas laisser le chauffage fonctionner, vous pouvez fermer l'eau et ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que le débit s'arrête, puis rincer tous les réservoirs des toilettes jusqu'à ce qu'ils cessent de se remplir. Vous devrez également vidanger le système de chauffage central.